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Setor · Assistência técnica no terreno

Registo de tempo para equipas de assistência técnica no terreno — quilometragem, despesas e horas a partir da estrada, tudo numa só aplicação

Técnicos que visitam vários clientes por dia, recibos no porta-luvas, quilometragem registada de memória. A Done-it captura as horas, os quilómetros e as despesas no terreno — associados ao serviço certo no momento em que acontecem.

A realidade do dia a dia

O que atrasa as equipas de {{industry}}

Os problemas que ouvimos todos os dias dos proprietários e gestores deste setor.

01

Quilometragem registada dias depois — quando muito

Pedir aos técnicos que reconstruam os seus percursos no fim da semana significa reembolsos imprecisos, disputas com os clientes e uma pilha crescente de quilómetros não reclamados.

02

Despesas em recibos de papel que desaparecem

Um recibo no porta-luvas é um custo que pode nunca chegar a entrar numa fatura. O custo real por serviço fica sempre subestimado.

03

Sem visão em tempo real de onde está a equipa

Sem check-ins em tempo real, só descobre onde está um técnico quando algo corre mal e alguém liga.

04

Difícil ver a margem real por serviço

Quando a mão de obra, as deslocações e as despesas são acompanhadas em sistemas separados — ou não são acompanhadas de todo — nunca existe um único valor de custo por serviço.

O Done-it resolve tudo isto

Uma só aplicação para equipas de assistência técnica no terreno — horas verificadas por localização, conformidade e uma exportação salarial limpa, num só lugar.

Como o Done-it ajuda

As funcionalidades que as equipas de assistência técnica no terreno mais usam

Captura automática de quilometragem (Trax-it)

O GPS regista a partida, a chegada e a distância exata por viagem. Configure tipos de transporte (carro próprio, viatura da empresa, boleia) com as suas próprias taxas de reembolso. Sem caderno de bordo manual.

Gestão de despesas na obra

Os trabalhadores fotografam um recibo no terreno; fica associado ao serviço e pronto para reembolso — sem ter de andar atrás dele no fecho do mês.

Equipa de Assistência técnica no terreno no local

Controlo de custos associado ao projeto

As horas, a quilometragem e as despesas acumulam-se no serviço em tempo real. O custo por serviço fica visível enquanto o serviço ainda está em aberto.

Check-in com verificação de localização e visão geral da equipa em tempo real

Cada técnico faz check-in no local do cliente. Vê quem está onde, neste momento — sem chamadas, sem adivinhação.

Exportação salarial com um clique

As horas e os reembolsos de quilometragem exportam de forma limpa para o seu prestador de processamento salarial — com as suas taxas de quilometragem configuradas aplicadas automaticamente.

Veja a análise completa das funcionalidades na página de funcionalidades.

Registo digital de tempo e quilometragem

Horas por GPS e quilometragem automática para equipas de assistência técnica no terreno

A Done-it captura a quilometragem automaticamente por viagem, aplica as suas taxas de reembolso configuradas e regista cada quilómetro ao cliente ou projeto certo. O acórdão Tyco da UE significa que a deslocação de casa ao primeiro cliente conta como tempo de trabalho — a Done-it acompanha isso também.

Como as equipas de assistência técnica no terreno usam o Done-it

Como é um dia típico

1

O técnico parte para a primeira intervenção

O check-in inicia o registo da viagem. Os quilómetros são capturados automaticamente da partida à chegada — sem introdução manual.

Assistência técnica no terreno — O técnico parte para a primeira intervenção
2

No local do serviço

As horas associam-se ao projeto certo. O trabalho extra, os materiais e os recibos são registados na aplicação no momento em que acontecem.

Assistência técnica no terreno — No local do serviço
3

Fecho do mês sem o caos

Cada hora, quilómetro e despesa já está associada ao serviço correto. Exporte para o salário e fature com valores de custo reais.

Assistência técnica no terreno — Fecho do mês sem o caos
Equipa de Assistência técnica no terreno a trabalhar no local
A quilometragem costumava ser uma dor de cabeça mensal. Agora regista-se sozinha — cada quilómetro está associado ao cliente certo antes mesmo de regressarmos ao escritório.
Gestor de operações, empresa de assistência técnica no terreno · 11 colaboradores Custo por serviço exato, sempre
Quando estiver pronto

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