FAQ & hulp
Vragen, beantwoord
Alles wat bezoekers vragen voordat ze zich aanmelden — gegroepeerd zodat het antwoord met één blik te vinden is.
Bekijk per onderwerp
Vind snel je antwoord
Alles wat nieuwe teams vragen, gegroepeerd per onderwerp. Klap een vraag open — of neem contact op en we antwoorden.
Toch nog vast?
Ons team antwoordt snel — de meeste vragen op WhatsApp binnen het uur op werkdagen.
Aan de slag
De meeste teams zijn binnen een dag operationeel. Je voegt je medewerkers toe, je maakt een project aan, en je koppel je medewerkers aan het project. Zij downloaden de app en checken in — geen hardware, geen IT-project.
Geen kaartlezers of terminals. Je team gebruikt hun eigen smartphone, en de online backoffice draait in elke browser.
De Done-it app is gratis in de Apple App Store en Google Play. Om hem te gebruiken, melden medewerkers zich aan met het account dat je beheerder aanmaakt — gekoppeld aan hun e-mail en gsm-nummer.
Nee. Het backoffice is een webapp die altijd up-to-date is en overal werkt met een internetverbinding. Een ingebouwde stapsgewijze assistent begeleidt je door de eerste installatie.
Alleen werkgevers of de personen die zij machtigen. Van daaruit maak je medewerkersaccounts aan, importeer en exporteer je gegevens, en bouw je rapporten en analyses.
Prijzen & plannen
Start gratis met Time Zero (tot 4 gebruikers). Betaalde plannen: Time Basic en Time Pro vanaf €15 basis/maand plus een bedrag per gebruiker; Project Basic en Project Pro vanaf €55 basis/maand plus een bedrag per gebruiker, met 2 beheerders inbegrepen. Bekijk het volledige overzicht op de prijzenpagina.
Geen minimum. Bij "Time" formules betaal je alleen voor de veldgebruikers die je registreert; "Project" formules bevatten 2 beheerders. Voeg de veldgebruikers toe die je nodig hebt.
Ja — één maand gratis met de volledige app en het backoffice, zonder kredietkaart. Voor grotere bedrijven raden we aan eerst met een kleine groep te testen.
Je start met een gratis proefperiode van 30 dagen, zonder kredietkaart. Daarna kies je een plan, en je kunt op elk moment van familie of niveau wisselen wanneer je dat nodig hebt.
Compliance & de wet van 2027
Ja — Done-it bevat nu al de belangrijkste vereisten die worden verwacht van de komende Belgische wetgeving rond urenregistratie. Zodra het definitieve wettelijke kader beschikbaar is, worden eventuele aanvullende vereisten snel geïmplementeerd, zodat uw onderneming volledig conform blijft.
Er is geen automatische transfer naar je sociaal secretariaat. Omdat we een open API hebben kan dit wel zo geprogrammeerd worden. Noteer echter dat de meeste sociale secretariaten voor deze koppeling een vergoeding vragen.
Ja. Done-it synchroniseert de aanwezigheid automatisch met de officiële Belgische systemen: check-in at work voor de bouw (bij aankomst, sinds 2014) en check-in and out at work / CIAO@work voor de schoonmaak (in en uit, sinds 2024), zodat je nooit twee keer gegevens hoeft in te voeren. Dit maakt deel uit van de "Project" formules.
Ja. Done-it schakelt GPS alleen in bij het in- of uitchecken of tijdens werkverplaatsingen — nooit 24/7 — en je gegevens worden in de EU gehost met encryptie, back-ups en een Data Protection Officer.
De app
Met één klik checkt de medewerker in en de locatie wordt geverifieerd, waardoor de uren aan het juiste project worden gekoppeld — geen bedrog mogelijk.
Registraties synchroniseren zodra de telefoon weer online is, dus gaten op het terrein zijn geen probleem.
De app en het backoffice zijn beschikbaar in 13 Europese talen: Nederlands, Engels, Frans, Spaans, Duits, Noors, Litouws, Pools, Turks, Portugees, Roemeens, Bulgaars en Italiaans.
Nog vragen?
Praat met een mens
We antwoorden op WhatsApp binnen het uur op werkdagen — of start je gratis proefperiode en zie het op je eigen team.