Política de privacidad

1. ¿Quiénes somos?

La parte responsable del procesamiento de datos en este sitio web es:

Done-it International BV
Número de IVA: 0863.363.148
Director General: Eric Van Tilburg
Teléfono: +32 473 73 57 94
Correo electrónico: info@done-it.app

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otros, determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

2. Información general sobre el procesamiento de datos

a. Alcance y propósito del procesamiento de datos personales

Por regla general, procesamos sus datos personales únicamente en la medida necesaria para proporcionar un sitio web funcional, garantizar un uso cómodo de nuestro sitio, evaluar la seguridad y estabilidad del sistema, y para otros fines administrativos.

Los datos personales, según el Art. 4 del RGPD, se refieren a todos los datos con los que se le pueda identificar personalmente.

El procesamiento de sus datos se realiza parcialmente de forma automática cuando accede a nuestro sitio web https://www.done-it.app/ con su dispositivo. Esta información se almacena temporalmente en un archivo de registro, llamado "log file". Se registra la dirección IP de su computadora, la fecha y hora de acceso, el nombre y URL del archivo al que accede en nuestro sitio, el sitio web desde el cual se realiza el acceso (URL de referencia), el navegador que utiliza durante la visita y, en su caso, el sistema operativo de su computadora y el nombre de su proveedor de acceso. Además, pueden utilizarse otros datos personales para analizar su comportamiento como usuario. Solo procesamos otros datos personales si nos ha dado su consentimiento.

b. Base legal para el procesamiento de datos personales

La base legal para el procesamiento de sus datos personales se deriva principalmente del Art. 6 (1) a del RGPD, si nos ha otorgado su consentimiento. Si el procesamiento de datos personales es necesario para el cumplimiento de contratos en los que usted es parte, la base legal se deriva del Art. 6 (1) b del RGPD. Lo mismo se aplica al procesamiento con el fin de tomar medidas precontractuales. Si el procesamiento de datos personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal, el Art. 6 (1) c del RGPD sirve como base legal. En el caso de que intereses vitales suyos o de otra persona física hagan necesario el procesamiento de datos, el Art. 6 (1) d del RGPD es la base legal.

Si el procesamiento de datos personales es necesario para proteger un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero, y sus intereses o derechos y libertades fundamentales no prevalecen sobre ese interés, el Art. 6 (1) f del RGPD es la base legal.

c. Eliminación y período de almacenamiento de los datos

Sus datos personales serán eliminados o bloqueados tan pronto como el propósito del almacenamiento ya no sea aplicable. Además, los datos recopilados se eliminarán de nuestros sistemas tan pronto como nos solicite su eliminación o revoque su consentimiento. Para la revocación de su consentimiento, es suficiente una comunicación informal por correo electrónico. La legalidad de las operaciones de procesamiento de datos realizadas hasta la revocación no se ve afectada por la misma. Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención, no se ven afectadas.

3. Divulgación a terceros

La transferencia de sus datos personales solo se lleva a cabo:

Si ha dado su consentimiento expreso de acuerdo con el Art. 6 (1) a del RGPD.
Si es necesario para la ejecución del contrato con usted, de acuerdo con el Art. 6 (1) b del RGPD.
Si existe una obligación legal para la transferencia según el Art. 6 (1) c del RGPD.
Si la transferencia es necesaria para procesar su solicitud de acuerdo con el Art. 6 (1) f del RGPD y no hay motivos para suponer que tiene un interés legítimo en la no divulgación de sus datos.

Transferencia a terceros países: Para garantizar que sus datos estén protegidos incluso cuando se almacenen en servidores fuera de la UE, hemos tomado medidas, que incluyen la celebración de las denominadas cláusulas contractuales estándar, que garantizan la protección de sus datos de acuerdo con los estándares europeos de protección de datos.

4. Alojamiento externo

Nuestro sitio está alojado por Combell, Skaldenstraat 121, 9042 Gent (Bélgica). Cuando visita nuestro sitio web y como parte del proceso de pedido, Combell recopila sus datos personales. El almacenamiento de sus datos se basa en el Art. 6 (1) f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su oferta web como su publicidad. Estos datos se transmiten a los servidores de Combell. Se ha celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con nuestro proveedor de alojamiento.

Para obtener más información sobre la política de privacidad de Combell, visite el sitio web:

https://www.combell.com/en/about-combell/privacy-policy

5. Comunicación

a. Servicio al cliente por correo electrónico

(1) Alcance y propósito del procesamiento de datos personales:
Si nos contacta por correo electrónico, sus datos, como su dirección IP o detalles, se almacenarán para procesar su consulta y en caso de que surjan preguntas adicionales.

(2) Base legal para el procesamiento de datos personales:
La base legal para el procesamiento de datos es el Art. 6 (1) b del RGPD (para el cumplimiento del contrato o medidas precontractuales).

(3) Eliminación de datos y duración del almacenamiento:
Sus datos personales procesados permanecerán con nosotros hasta que solicite su eliminación o ya no se aplique el propósito para el cual fueron almacenados. Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención, permanecen sin cambios.

b. Servicio al cliente por teléfono

(1) Alcance y propósito del procesamiento de datos personales:
Si nos contacta por teléfono, sus datos, como su dirección IP o detalles, se almacenarán para procesar su consulta y en caso de que surjan preguntas adicionales.

(2) Base legal para el procesamiento de datos personales:
La base legal para el procesamiento de datos es el Art. 6 (1) b del RGPD (para el cumplimiento del contrato o medidas precontractuales).

c. Solicitudes en línea

(1) Alcance y propósito del procesamiento de datos personales:
En caso de consultas en línea, sus datos, como su dirección IP y sus detalles como su número de contacto, se almacenarán para procesar sus consultas y en caso de que surjan preguntas adicionales.

(2) Base legal para el procesamiento de datos personales:
La base legal para el procesamiento de datos es el Art. 6 (1) b del RGPD (para el cumplimiento del contrato o medidas precontractuales).

(3) Eliminación de datos y período de almacenamiento:
Sus datos personales procesados permanecerán con nosotros hasta que solicite su eliminación o ya no se aplique el propósito para el cual fueron almacenados. Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención, permanecen sin cambios.

d. Preparación de una oferta

(2) Base legal para el procesamiento de datos personales:
La base legal para el procesamiento de datos es el Art. 6 (1) b del RGPD (para el cumplimiento del contrato o medidas precontractuales).

6. Recopilación de datos en nuestro sitio web

Nuestras páginas de Internet utilizan parcialmente las denominadas cookies. Las cookies no dañan su computadora ni contienen virus. Sirven para hacer nuestra oferta más fácil de usar, efectiva y segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su computadora y son almacenados por su navegador. La mayoría de las cookies que utilizamos son las denominadas "cookies de sesión". Se eliminan automáticamente al salir de nuestro sitio. Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que las elimine. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita. Puede configurar su navegador para que le informe sobre la colocación de cookies, permitir cookies solo en casos individuales, rechazar la aceptación de cookies en ciertos casos o en general, así como activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada. Las cookies necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar ciertas funciones solicitadas por usted (por ejemplo, la función del carrito de compras) se almacenan de acuerdo con el Art. 6 (1) f del RGPD. Nosotros, como operadores del sitio web, tenemos un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para la prestación técnicamente libre de errores y optimizada de nuestros servicios. En la medida en que se almacenen otras cookies (por ejemplo, cookies para analizar su comportamiento de navegación), se tratarán por separado en nuestra política de privacidad.

7. Procesamiento de datos (datos del cliente y del contrato)

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales solo en la medida en que sean necesarios para la creación, contenido o modificación de la relación jurídica (datos de inventario). Esto se realiza sobre la base del Art. 6 (1) b del RGPD, que permite el procesamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales. Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales sobre el uso de nuestras páginas de Internet (datos de uso) solo en la medida en que sea necesario para permitir al usuario utilizar el servicio o para facturarlo. Los datos de los clientes recopilados serán eliminados después de la finalización del pedido o la terminación de la relación comercial. Los períodos de retención legales permanecen sin cambios.

8. Sus derechos como titular de los datos

Como titular de los datos, tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

De acuerdo con el Art. 15 del RGPD, solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros. En particular, puede solicitar información sobre los fines del procesamiento, las categorías de datos personales, las categorías de destinatarios a los que se han divulgado o se divulgarán sus datos, el período de almacenamiento previsto, la existencia del derecho a la rectificación, eliminación, restricción del procesamiento u oposición, la existencia de un derecho de queja, el origen de sus datos, si no fueron recopilados por nosotros, así como la existencia de toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y, si corresponde, información significativa sobre sus detalles. En este contexto, también tiene derecho a recibir una copia de sus datos personales procesados por nosotros de acuerdo con los Artículos 15 (3-4) del RGPD;
De acuerdo con el Art. 16 del RGPD, exigir inmediatamente la corrección de datos inexactos o la finalización de sus datos personales almacenados por nosotros;
Según el Art. 17 del RGPD, solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que el procesamiento sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para procesar su solicitud;
De acuerdo con el Art. 18 del RGPD, solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales, en la medida en que la exactitud de los datos sea cuestionada por usted, el procesamiento sea ilegal, pero usted se oponga a su eliminación y ya no necesitemos los datos, pero estos sean necesarios para procesar su solicitud;
Según el Art. 21 del RGPD, oponerse al procesamiento de datos personales que se realice sobre la base del Art. 6 (1) e o f;
De acuerdo con el Art. 20 del RGPD, solicitar la transferencia de sus datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina o solicitar su transferencia a otro controlador;
Revocar su consentimiento en cualquier momento de acuerdo con el Art. 7 (3) del RGPD. Esto tendrá como consecuencia que no podamos continuar con el procesamiento de datos basado en ese consentimiento en el futuro, y
Presentar una queja ante una autoridad de control de acuerdo con el Art. 77 del RGPD. Como regla general, puede comunicarse con el comisionado estatal de protección de datos de su lugar de residencia habitual o lugar de trabajo o con nuestra sede para este propósito.

Por favor, contáctenos por correo electrónico en hola@done-it.app si desea ejercer alguno de sus derechos mencionados.

9. Seguridad de los datos

Este sitio utiliza cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o solicitudes que nos envía como operador del sitio. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo de candado en la línea del navegador.

Si se activa el cifrado SSL o TLS, los datos que nos transmita no pueden ser leídos por terceros.

10. Vigencia y entrada en vigor

Esta política de privacidad está vigente en su forma actual. Está actualizada a enero de 2024.