FAQ & Hilfe

Fragen, beantwortet

Alles, was Besucher vor der Anmeldung fragen — so gruppiert, dass die Antwort einen Blick entfernt ist.

Nach Thema durchsuchen

Finden Sie schnell Ihre Antwort

Alles, was neue Teams fragen, nach Thema gruppiert. Klappen Sie eine Frage auf — oder melden Sie sich und wir antworten.

Kommen Sie nicht weiter?

Unser Team antwortet schnell — die meisten Fragen auf WhatsApp innerhalb einer Stunde an Werktagen.

Erste Schritte

Die meisten Teams sind innerhalb eines Tages einsatzbereit. Sie erstellen ein Projekt, fügen Ihre Mitarbeitenden hinzu, und diese laden die App herunter und checken ein — keine Hardware, kein IT-Projekt.

Keine Kartenleser oder Terminals. Ihr Team nutzt die eigenen Smartphones, und das Back Office läuft in jedem Browser.

Die Done-it App ist im Apple App Store und bei Google Play kostenlos erhältlich. Um sie zu nutzen, melden sich Mitarbeitende mit dem Konto an, das Ihr Administrator erstellt — verknüpft mit ihrer E-Mail-Adresse und Handynummer.

Nein. Das Back Office ist eine Web-App, die immer auf dem neuesten Stand ist und überall mit Internetverbindung funktioniert. Ein integrierter Schritt-für-Schritt-Assistent führt Sie durch die erste Einrichtung.

Nur Arbeitgeber oder die von ihnen autorisierten Personen. Von dort aus erstellen Sie Mitarbeiterkonten, importieren und exportieren Daten und erstellen Berichte und Auswertungen.

Preise & Tarife

Beginnen Sie kostenlos mit Time Zero (bis zu 4 Nutzer). Kostenpflichtige Tarife: Time Basic und Time Pro ab 15 € Grundgebühr/Monat plus eine Gebühr pro Nutzer; Project Basic und Project Pro ab 55 € Grundgebühr/Monat plus eine Gebühr pro Nutzer, mit 2 inbegriffenen Administratoren. Die vollständige Übersicht finden Sie auf der Preisseite.

Kein Minimum. Bei den Time plans zahlen Sie nur für die Außendienstnutzer, die Sie erfassen; die Project plans enthalten 2 Administratoren. Fügen Sie die Außendienstnutzer hinzu, die Sie benötigen.

Ja — einen Monat kostenlos mit der vollständigen App und dem Back Office, keine Karte erforderlich. Größeren Unternehmen empfehlen wir, zunächst mit einer kleinen Gruppe zu testen.

Sie beginnen mit einer 30-tägigen kostenlosen Testphase, ohne Karte. Danach wählen Sie einen Tarif und können jederzeit zwischen Tariffamilien oder -stufen wechseln.

Compliance & Datenschutz

Done-it bietet die digitale, manipulationssichere Erfassung jeder geleisteten Stunde — und erfüllt damit Zeiterfassungspflichten in der gesamten EU und darüber hinaus. Für belgische Teams synchronisiert es zudem automatisch mit Check-in am Arbeitsplatz und Check-in und Check-out am Arbeitsplatz (CIAO@work).

Ein Klick exportiert alle Stunden pro Mitarbeitendem und pro Projekt in eine saubere Tabelle — bereit für Ihren Lohnabrechnungsanbieter oder Ihr Sozialsekretariat.

Ja. Done-it aktiviert GPS nur beim Ein-/Auschecken oder während dienstlicher Fahrten — nie rund um die Uhr. Die Daten werden in der EU gehostet, mit starker Verschlüsselung, regelmäßigen Backups und einem eigenen Datenschutzbeauftragten.

Alle Daten werden in der EU gehostet. Done-it ist DSGVO-konform und enthält einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) für Kunden, die einen benötigen.

Die App

Ein Tippen checkt den Mitarbeitenden ein und der Standort wird verifiziert, sodass die Stunden dem richtigen Projekt zugeordnet werden — kein Stempeln für Kollegen, keine zu frühen oder ortsfremden Einstempelungen.

Einträge werden synchronisiert, sobald das Telefon wieder online ist, sodass Funklöcher im Außeneinsatz kein Problem darstellen.

Die App und das Back Office sind in 12 europäischen Sprachen verfügbar: Niederländisch, Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Norwegisch, Litauisch, Polnisch, Türkisch, Portugiesisch, Rumänisch, Bulgarisch und Italienisch.

Haben Sie noch Fragen?

Sprechen Sie mit einem Menschen

Wir antworten auf WhatsApp innerhalb einer Stunde an Werktagen — oder starten Sie Ihre kostenlose Testphase und sehen Sie es mit Ihrem eigenen Team.